Sa lucram in armonie! Managementul conflictelor

Conflictul este o stare de fapt omniprezenta, nu exista zona a realitaţii sociale care sa nu fie animata de o serie întreaga de conflicte, de magnitudini şi tipuri diferite. Restrangand sfera abordarii, putem afirma ca şi organizaţiile sunt permanent şi în orice ipostaza framantate şi animate de conflicte. De ce?

  • peste 65% din rezultatele proaste ale unei organizaţii provin  din relaţiile încordate dintre angajaţi, nu din lipsa de abilitaţi sau motivaţie a angajaţilor.
  • până la 30% din timpul unui manager este consumat cu rezolvarea unui conflict
  • 42% din timp este cheltuit pe ajungerea la acorduri in situaţiile conflictuale
  • deciziile luate in timpul unui conflict sunt întotdeauna inferioare deciziilor luate in cadrul cooperării;
  • cel puţin 50% din toate plecările personalului au la baza un conflict cronic nerezolvat.

Care sunt beneficiile trainingului ?

Participantii vor sti:

  • care sunt mecanismele generatoare de conflicte;
  • sa identifice cu usurinta diferitele tipurile de conflicte organizationale;
  • sa rezolve conflictele inca din faza incipienta;
  • sa analizeze gradul de influenta si efectele conflictelor in cadrul activitatii manageriale;
  • sa invete sa utilizeze cu eficienta tehnicile si metodele de gestionare a conflictelor;
  • sa invete sa utilizeze conflictul in mod constructiv pentru eficientizarea muncii in echipa.

Tematica (fara a ne limita la aceasta):

  • Definirea conflictului
  • Dinamica conflictului (starea tensinonată, recunoaşterea stării conflictuale, accentuarea stării conflictuale, declanşarea conflictului, sfârşitul conflictului)
  • Cauzele apariţiei şi declanşării conflictelor
  • Sursele apariţiei conflictelor
  • Formele de manifestare ale conflictelor
  • Metode de soluţionare a conflictelor
  • Modalităţi de prevenire a conflictelor
  • Cum sa facem fata persoanelor agresive
  • Cum sa diminuam starea de conflict
  • Cum sa raspundem provocarilor.

Pentru a solicita o oferta personalizata va asteptam sa ne scrieti un email la adresa office@doctus.ro

No votes yet.
Please wait...

Termeni si conditii

Factura se va incheia pe persoana fizica sau pe persoana juridica in functie de optiunea de plata.
Exista 2 posibilitati de achitare: Formularul de inscriere, completat on line, va fi insotit de urmatoarele documente : Aceste acte se vor trimite pe e-mail la secretariat@doctus.ro.
In cazul neprezentarii la curs sau a intreruperii frecventarii acestuia din motive imputabile cursantului, suma achitata nu se restituie. In cazul in care din cauze obiective cursul/trainingul nu se poate desfasura, Institutul Doctus se obliga sa va restituie suma incasata. Continutul acestor precizari, consideram ca reprezinta expresia de vointa a partilor si tine loc de contract.

Cursuri postuniversitare: Manager Proiect, Expert accesare fonduri europene, Evaluator Proiecte, Expert achizitii publice, Auditor intern, Formator, Mediator scolar, Evaluator in sistemul formarii profesionale. Cursurile acreditate ANC, pentru care participarea la examen cu comisie desemnata de ANC este conditionata de studiile universitare finalizate, pot fi frecventate si de persoanele care nu indeplinesc aceasta conditie, dar la finalul cursului acestea vor primi diploma de participare la curs din partea Institutului Doctus.